今月は多くのロールプレイングコンテストの審査員をさせていただきました。 この7月は多数の、都内や東京近郊のSCでのロールプレイング大会審査員長を務めさせていただきました。どの接客パーソンもとても個性が溢れていて素晴らしかったです!そして、緊張がダイレクトに伝わってきました。選出されたかたもそうでない方も今後、現場で目の前のお客様に対してますますその素晴らしい接客を生かしてほしいと切に感じました。ありがとうございました。
東芝テック様で講演会をさせていただきました。 東芝テック様で部下育成の講演会をさせていただきました。たかみずのこれまでの経緯を話しながら部下育成に関するスキルをふんだんに盛り込ませていただきました。受講者様は男性が多かったのですが皆さまとても真剣でご自分の経緯や経験と照らし合わせて聞いてくださっている様子がとても印象に残りました。ありがとうございました。
ティーガイヤ様で講演会をさせていただきました。 株式会社ティーガイヤ様で講演会をさせていただきました。今回は研修に近い講演会でしたのでグループディスカッションやワークもふんだんにお入れして、事例満載で行いました。アパレルと共通している部分が多く、皆様メモを必死に取られ共感して下さっていた姿が印象的でした。ありがとうございました。
北海道SCでの研修終了しました! 札幌と苫小牧での接客研修が終了しました。スキルだけでなくスタンスもお伝えする内容に大変興味を示してくださる受講者が多く、終了後も多くのご質問をいただきました。今後の皆様のご活躍をお祈りします。ありがとうございました。
大手アパレルメーカー様での2か月間コンサルティングが終了しました。 大手アパレルメーカーサまでに2か月間のショップマネジャー・店長へのコンサルティングが終了しました。今回の目的は・動待機・アプローチを店舗に浸透させる、ということ。マネジャー研修・店長研修・臨店指導を徹底的に行い各店の末端にまで浸透させました。結果、ショップは見違えるほど活気が出て、予想以上の結果を出すことが出来ました。また、2か月間という短い期間で動待機アプローチというスキルだけをを浸透させるのではなく同時に各スタッフへの心にアプローチしながら「販売へのスタンス(姿勢)」を浸透させるために一人一人に徹底的に向き合いましたので結果も大きく伸ばすことが出来ました。今後、みなさんの販売員としてのますますのご活躍に期待しています。ありがとうございました。