研修講演会参加者の声

お客様との会話が続かない

そっけないお客さんへの対応が分からない

という悩みが解決しました。

 

すごく充実した時間で、もっともっと時間が欲しかったです。

たかみず先生は、私自身がずっと内心そうかもしれない・・・と思っていた事を

ズバッと指摘してくれ本当に納得しました。

とても緊張していたのですが、笑いを混ぜて教えて下さったのでいつの間にか

お店での自分をそのまま出していました。

 

今まで自分は恥ずかしがり過ぎてたな、と痛感しました。

お客様すべてに好奇心を持って楽しんで行けそうです！

 

最近、仕事が楽しくない。辛い。と思っていた自分に気付いていたので

『結果は後から付いてくる！面白がって楽しんでいいんだよ！』

というたかみず先生の言葉に正直ホッとしました。

ありがとうございました。

 

 

すごく楽しかったです！

理論での説明も大変分かりやすく、常にどういう心持でいればいいのかが明確に

 なりました。

いつもクロージングの時はこんなこと言って言良かったのかな？と不安でしたが

実際にロープレしてみると理論で学んだことがより深く理解でき不安がなくなりました。

 

たかみず先生は、とても元気で明るくお話が全部面白かったです！

そして、見本で先生がロールプレイングをして下さるのでとても分かりやすかったです。

 頭の中でしっかりクリアになったことと今日体感したことを明日からお店で『即、実行』です。

お客様とこころの距離を縮めて『これにします！』と言っていただけるように楽しみます！

 

苦手なお客様への接客方法を研修で、教えて頂きました。

アイコンタクトを取るお客様とのやり取りを教えて頂き、今後絶対心がけようと思いました。

今からもう、売れる気がしてなりません！短い時間であっという間でしたのでまた、研修に来ていただきたいです。

 

今までの研修の先生と違い、とても気さくで楽しく初めてお逢いする感覚じゃなかったです。

販売経験が長いだけあって話す内容がとても説得力がありいつも私が思っていることを言ってくれたことに

驚きました。

たかみず先生の言葉でちょっと自信が持てそうです！

売ることとスタッフへの教育・指導のバランスがうまく取れなくて悩んでいた頃研修を受講しました。

 

今まで責任者としての自分の中で解決してきたこと事例を聞き、何故それが必要かを話して下さることで色んな事が腑に落ち納得できました。

明日から、お店のルールを作る、自分がどのような店にして行きたいか具体的に考え、注意する時正面を向いて言う。

一方的ではなく、スタッフに質問をする、あきらめず言い続ける、を必ず実行しようと思います。

 

たかみず先生は、とてもスパルタな怖い方と聞いていましたが、とても親しみやすく説得力があり話に引き込まれました。

厳しいことを言われても、私達の為に言ってくださってる愛を感じられました。

 

私も、たかみず先生のような暖かくて優しい、とてもパワフルな人になりたいと思いました。

仕事以外の事も色々と相談しそうになってしまう方です。

研修に参加してとてもためになりました。

サブの役割が何なのか漠然としたまま求められていることも分からないままずっとモヤモヤしていました。

今は、やるべきことがクリアになって、毎日、仕事がやりやすいです。

 

 

接客ロープレでは今まで指摘されたことがあったこと、自分の欠点として知っていたこと、でもどこをどう変えれば

いいのかまでは分からなかったことを、改めてたかみず先生に指摘され、変えていく方法を具体的に教えてもらい、

とても良かったです。

部下指導では、あまりキツく指導しないようにと思っていたのですが、かえって何が言いたいかがぼやけて

相手に伝わっていないことが分かりました。これからは変えていきます。

 

やることの理由をしっかり言って下さるので、分かりやすかったです。

ロープレはとても緊張しましたが、お客様役になりきることで自分の接客を思い出し反省することが多々ありました。

早く店に帰って接客したいし、店長やみんなと報・連・相をしたいです！　

・ 的確で分かりやすく即効性のある内容で勉強になった。
・ わかり易い。聞きとり易い、テンポがいい、具体的、実例が多くイメージし易い。トーク力も素晴らしく高い。 
・ たかみず先生の講演は実践的で理解しやすい。すぐにでも使えそう。
・ 話し方もとても聞きやすく、内容もとても分かりやすく、全体を通して大満足な講演で参加させて頂けて感謝です。 
・ 先生のプレゼンテーションがエンターテインメントの様に楽しく拝聴できた。
・ アプローチを具体的な体験をもとに話をしてくれイメージしやすかった。
・ さすがに話術で眠くならない。声が少し高めで、話内容にヨクヨウが有る。実例と実経験を盛り込んでるから 解かり易い。
・ とても聞きやすく、引き込まれる話だった。今は販売からはなれているが、また店頭に立って接客をしたくなった。 
・ とても理解しやすく、シチュエーションが同じうかびやすく良かった。
・ 一生懸命話されている講師がとても好感もてる。
・ 最後の内容に激励いただけました。感謝です。
・ 自分の接客にすぐに生かせそう。
・明日から頑張れる、元気をもらいました。
・ トークが具体的で内容が濃かった。
・ スタンスの話が興味深かった。
・一番最後の話で涙が止まらなくなった。先生もたくさんの大変なことを乗り越えて今があり、最初からできた訳ではなかったんだと思った。
・ 楽しく、やりがいをもって仕事がこれからできると感じた。
・ 販売員ではないが、営業するにあたって必要なスキルが学べた。

上記はたかみずの講演会での感想のほんの一部です。

講師紹介にも記載していますが、現在でも現場に立つことを続けているため新鮮で臨場感のある事例、また、当然今のお客様の購買心理を把握しているため話の内容はとても具体的で的確です。

さらに元々元気な性質であるため、講演中は自らが話しながら接客を見せたり、話の中に出てくる接客販売パーソンを分かりやすく伝えるためにマネをしたりするパフォーマンスがとてもリアルで自身に投影する方も多くいらっしゃいます。

 

講演テーマ(参考例)

・繁盛店の販売員がやっている３つのこと
・チーム力を上げて目標を達成する！「店舗リーダーのためのチームワーク向上」
・売れる店の店長はこれをやっている！「店長に必要な５つのスキル」
・部下のやる気と行動を促す！「売れる店の店長の部下育成術」・お客様のこころを一瞬で掴む！「魔法のアプローチ4つのポイント」・売り上げが5倍に上がる！お客様のニーズが分かるトーク術5つのポイント・伊勢丹元トップセールスが教える売れる接客〜年間1億円売り上げたノウハウ〜
など

※内容はご希望に応じてカスタマイズいたします。

一度で多くの受講者様の心に届き、仕事への新たな活力になることをお約束します。