お客様が長居したくなる　接客トーク研修

お客様との会話を楽しむと、結果的にお客様のニーズをたくさん知ることができる、ということを理解させる研修です。

「売れる販売員に必要な」お客様が思わず長居したくなる楽しい会話ができるようになる研修を提供いたします。

実施前後の変化

実施前
お客様のニーズを知ろうとして、一方的に質問だけを投げる	次々に内容が変わる質問をして、お客様がゆっくり店内を見られない	お客様と話しても何が欲しいのかが分からない

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実施後
お客様のニーズを知るには会話をすることだと理解し、楽しく会話ができるようになる	お客様が好感を持てる会話の流れを知り、商品をご覧いただき会話をしながら情報を引き出せるようになる	接客トーク4つのポイントを使うことで、お客様のニーズが分かるようになる

研修実施概要

実施時間	3時間

研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。 研修時間はあくまでもめやすになります。