こんなお悩み・課題をお持ちではありませんか?
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研修を受けても、店舗の現場がなかなか変わらない。実践できない。
そんな声を聞くことが多いです。
いくら良い研修を受けて、その場では感銘を受けても、販売スタッフには今までのやり方が染みついているし、頭だけの理解では現場で実行できません。
つまり、現在に危機感が無く、今を変える気が無いというモチベーションの低さもあるでしょう。
ブライトスターUniversityの「研修フォローアップ臨店チェック&指導」は、たかみず保江が実際に研修受講者がいる店舗を訪問し、研修内容が実践されているかをチェックして改善点をアドバイスするサービスです。
研修内容を店舗で実践することで、プロの販売員として接客販売を行うスタンスと研修で学んだスキルを「理解」から少しでも「会得」に近いところまで持っていくのが目的です。
朝の朝礼時からプロの販売員として必要なスタンスとスキルを多岐にわたって、気が付いたその場でスピーディー且つ、しっかり指導していきます。その日の指導だけで激変するスタッフがいるほど、インパクトがあるサービスです。
「売れる」という成功体験をしてもらい、現状を変えることを積極的に自ら行うモチベーションづくりにもつながります。
研修内容を実践することでお客様の反応の違うことを全身で感じ、販売の楽しさを知ってもらいたいと思っています。
研修フォローアップ臨店チェック&指導の流れ(モデルケース)
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店舗で本当の動待機を見せることで、効果を実感。率先した行動に
動待機に関する研修のフォローアップに臨店した店舗。
研修であれほど言ったのにもかかわらず、でお客様がいない時は、店内で手を前に組んで棒立ちで待機しています。
私が実際に動待機を見せることで、お客様の入店客数の違いを目の当たりにし、スタッフの目の色が変わり、自ら率先して動待機を行うようになりました。
研修を受けることは素晴らしことですが、それが店舗の現場で実行されなければ、なかなか成果に直結しません。
研修の後にフォローアップ臨店チェック&指導を受けることで、研修の効果を最大に発揮できます。
研修フォローアップ臨店チェック&指導料金
8時間コース (実働6.5時間) | 230,000円(税抜) ※フォローアップ臨店指導は集合研修とのセットになりますので、いきなり臨店指導よりもお得な価格になります。 |
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